Fragen und Antworten zum Bestellen
Warum kosten so viele Materialien nichts?
Druck und Versand der Verteilmaterialien kosten ebenfalls Geld. Wir möchten jedoch allen ermöglichen, die Briefkästen der Nachbarschaft oder den Infostand damit auszustatten, weil es uns darum geht, die Argumente weit zu streuen. Mit Deiner Spende kannst Du dazu beitragen, dass wir diese Materialien nachdrucken können und neue Infoblätter herstellen können!
Warum muss ich so hohe Versandkosten zahlen?
Für Euch entstehen je Bestellung Versandkosten von 4,50 Euro. Da steckt mehr drin als Porto: Auch die Kiste und die Arbeit, die Sachen in die Kiste zu stecken, das Material vorrätig zu halten... Größere Bestellungen kosten mehr, trotzdem berechnen wir nicht mehr. Die 4,50 Euro Versandkosten fallen auch bei Bestellungen von kostenlosem Material an.
Es lohnt sich, gleich mehr zu bestellen, auch weil es z.B. auf Aufkleber und Buttons ab der Abnahme von 25 Stück erhebliche Rabatte gibt.
Wer führt die Bestellung aus?
Von 2008 bis Mitte 2010 hat die Felix-Fechenbach-Kooperative uns den Materialversand überhaupt erst ermöglicht. Seit Jahren erstellt und verschickt die Kooperative Aufkleber, Anstecker, Bücher und mehr zu verschiedenen Themen. Bei der Felix-Fechenbach-Kooperative kannst Du unabhängig vom .ausgestrahlt-Webshop Bücher bestellen sowie Aufkleber, Anstecker, T-Shirts und mehr zu verschiedenen Themen.
Doch immer mehr Leute wollten immer mehr Dinge von uns, den Versand konnte die Felix-Fechenbach-Kooperative nicht mehr nebenbei betreiben. Die Bestellungen werden nun zum Teil von unserem Büro aus, zum Großteil von einem Dienstleister in Göttingen (Bornemann-Werbung) aus verschickt. Der Dienstleister erhält von uns die tatsächlich entstehenden Versandkosten und eine kleine Pauschale pro Bestellung. Euer Vertragspartner ist .ausgestrahlt. Die Einnahmen kommen zu 100 Prozent bei .ausgestrahlt an.
Kann ich die Bestellung zurück geben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja. Bis zu 14 Tage, nachdem Du die Lieferung erhalten hast, kannst Du etwas oder alles zurück schicken. Wenn der Bestellpreis mehr als 40 Euro beträgt, kannst Du die Sachen auch auf unsere Kosten zurück schicken.
Wir bitten Dich aber, von diesem Widerrufs-Recht nur im Notfall Gebrauch zu machen. Die Kosten zahlt .ausgestrahlt - und wir setzen das Geld lieber für Kampagnen ein. Wenn irgendwas falsch gelaufen ist mit der Bestellung, setze Dich bitte zunächst mit uns in Verbindung!
Wann sind die Sachen bei mir?
Wir rufen morgens die Bestellungen vom Vortag ab und bearbeiten sie. Verschickt werden die Sachen oft am Tag nach Deiner Bestellung. In heißen Phasen kann es aber sein, dass sehr viele Bestellungen bei uns eingehen. Wir bitten um Dein Verständnis, falls es dadurch etwas länger dauert bis Du Dein Material bekommst.
Falls ein Material nicht vorrätig ist, erhältst Du in der Regel eine entsprechend gekürzte Bestellung, außer, eine Nachlieferung steht kurz bevor.
Wenn Du besondere Wünsche hast - etwa eine Lieferung nur, wenn auch bestimmte Artikel dabei sind -, dann schreib das bitte ins Kommentar-Feld während des Bestellablaufs oder setze dich am besten vor deiner Bestellung kurz per E-Mail oder Telefon mit uns in Verbindung.
Wird es billiger, wenn ich mehr bestelle?
Auf viele Artikel gibt es Rabatt bei größeren Bestellungen, zum Beispiel Aufkleber und Broschüren. Wann welcher Preis gilt, steht in der Regel bei der Artikelbeschreibung. Der richtige Preis wird automatisch berechnet und dargestellt, wenn Du eine entsprechende Menge eines Artikels in den Warenkorb legst.
Wie geht das mit dem Warenkorb?
Du kannst auf einer Seite bei mehreren Artikeln die gewünschte Anzahl eingeben. Mit einem Klick auf den Knopf "In den Warenkorb" werden dann alle Artikel übernommen, bei denen eine Zahl steht. In der Warenkorb-Übersicht kannst Du die Zahl verändern oder einzelne Artikel aus dem Warenkorb löschen. Wenn Du erneut auf die Seite mit der Artikelübersicht kommst, wird dort angezeigt, wie viel von was Du schon bestellt hast. Du kannst eine neue Zahl eingeben und mit Klick auf "In den Warenkorb" so die Zahl der bestellten Artikel aktualisieren. (Die alte Menge wird durch die neue ersetzt.)
Bestellung landet nicht im Warenkorb: Cookies akzeptieren
Cookies sind kleine Textdateien, die das Shop-Programm auf Deinem Rechner ablegt, um dort zu speichern, welche Artikel Du bereits in den Warenkorb gelegt hast. Dafür musst Du Dich nicht anmelden. Ohne Cookies zumindest für die aktuelle Sitzung zu akzeptieren, kann der Warenkorb nicht befüllt werden.
Hier eine Erklärung für gängige Browser, wie Cookies akzeptiert werden können. Achtung: Mit diesen Schritten werden Cookies von allen Internet-Auftritten akzeptiert. Es reicht natürlich aus, nur Cookies von ausgestrahlt.de bzw. shop.ausgestrahlt de zu akzeptieren.
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